Ayrıcalıklı İade Politikası

Kusursuz Estetik, TUVA Güvencesi Altındadır

 

14 Günlük Zarafet Garantisi

TUVA Collection’ın eşsiz dünyasından edindiğiniz standart imza tasarımlarınızı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme veya değiştirme ayrıcalığına sahipsiniz. Lüksün ve şeffaflığın birer eseri olan bu tasarımların iade veya değişim onayı alabilmesi için; formunun hiçbir şekilde bozulmamış, kullanılmamış ve orijinal premium ambalajıyla atölyemize ulaştırılmış olması esastır.

Kişiselleştirilmiş Eserler Üzerine: Yaşam alanınızın aurasına ve sizin kişisel zevkinize göre milimetrik detaylarla, usta ellerde tamamen baştan yaratılan (haute couture) özel ölçülü siparişleriniz, yalnızca size ait birer sanat eseridir. Kendi hikayesinden koparılamayacak olan bu eşsiz tasarımların, doğası gereği iade ve değişim ritüellerinden muaf tutulduğunu en zarif halimizle hatırlatmak isteriz.

Lojistik ve İade Süreçleri

Akrilik ve pleksiglass gibi üstün işçilik ile hassasiyet gerektiren tasarımlarımızın lojistiği büyük bir özen gerektirir. Ayrıcalıklı taşıma standartlarının korunabilmesi ve kalite kontrol süreçlerinin kusursuz işlemesi adına, iade ve değişim operasyonlarındaki nakliye yatırımları (kargo bedelleri) misafirlerimiz tarafından karşılanmaktadır. Talebinizi ilettiğinizde, size özel atanacak iade kodu ile şirket ünvanımıza güvenle gönderim sağlayabilirsiniz.

Kalite Kontrol ve Geri Ödeme Ritüeli

Tasarımlarınız atölyemize ulaştığında, kalite uzmanlarımız tarafından mikroskobik bir hassasiyetle incelenir. Kabul koşullarını sağlayan eserler için onay sürecimiz 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Kurumsal finansal prosedürlerimiz gereği onaylanan iade tutarınız, işlemi takip eden ilk ayın ilk haftasında ödeme yaptığınız metoda yansıtılır. İşlemin ekstrenize yansıma süresi, bankanızın elit hizmet standartlarına göre farklılık gösterebilir.

Kişisel Asistanınız

TUVA Collection deneyiminizin her anında kendinizi ayrıcalıklı hissetmeniz bizim için vazgeçilmezdir. Stil danışmanlığı, lojistik süreçleri ve tüm destek talepleriniz için [email protected] adresi üzerinden özel müşteri temsilcilerimizle dilediğiniz an iletişime geçebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR